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Richieste e segnalazioni a uffici o gestori.

Pubblicata il 8 luglio 2024 | Servizi


Si ricordano i servizi e i contatti attraverso i quali i cittadini possono presentare richieste e segnalazioni agli Uffici comunali o ai gestori.

Comuni-chiamo - Segnalazioni online
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Nella pagina dedicata, pubblicata nella sezione Servizi online del sito del Comune, sono consultabili tutte le indicazioni su Comuni-chiamo, l'applicativo gratuito che consente di inviare segnalazioni relative a manutenzioni di pertinenza comunale, direttamente da pc o smartphone, con pochi semplici passaggi.
Per utilizzare il servizio basta registrarsi dal web o tramite l'app.

Segnalazioni guasti/malfunzionamenti di impianti di illuminazione pubblica e semaforici.
Per l'attivazione del pronto intervento in caso di malfunzionamenti o guasti agli impianti di illuminazione pubblica o semaforici gestiti da Hera Luce contattare il numero verde 800.498.616 (gratuito da rete fissa e mobile, attivo tutto l'anno 24 ore su 24, 7 giorni su 7).
Solo per segnalazioni non urgenti è possibile iutilizzare l'apposito modulo online all'indirizzo: https://www.heraluce.it/segnalazione-guasti/.

Altre segnalazioni
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Per segnalare al Comune eventuali ulteriori problemi sul territorio sono sempre disponibili i seguenti indirizzi di posta elettronica: urp@comune.molinella.bo.it - PEC: comune.molinella@cert.provincia.bo.it.

Contatti Uffici comunali.
Per richieste e segnalazioni specifiche, occorre sempre contattare direttamente gli Uffici comunali per posta elettronica oppure per telefono negli orari di apertura dei servizi.
Tutte le indicazioni sui recapiti sono consultabili all'indirizzo: https://www.comune.molinella.bo.it/uffici/1/1.

Altri recapiti/servizi.

Ritiro a chiamata di rifiuti ingombranti e scarti vegetali
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Il ritiro a chiamata gratuito dei rifiuti ingombranti e degli scarti vegetali viene gestito da Hera: per la prenotazione e per avere informazioni occorre contattare il numero verde 800 999 500.
Rifiuti ingombranti.
Il servizio viene svolto nella misura massima di:
5 pezzi per chiamata.
Scarti vegetali.
Il servizio viene svolto nella misura massima di:
4 fascine legate per chiamata (potature);
oppure
4 sacchi da condominio per chiamata (erba e foglie);
oppure
1 cumulo sfuso del volume massimo di un metro cubo.
In alternativa, è possibile prenotare il ritiro in autonomia tramite l'App “Il Rifiutologo” scaricabile al seguente link: https://www.ilrifiutologo.it/casa_rifiutologo/.

Ritiro a chiamata di rifiuti pseudo-edili per utenze domestiche
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Il ritiro a chiamata gratuito dei rifiuti pseudo-edili da piccole demolizioni domestiche fai da te viene gestito da Hera: per la prenotazione e per avere informazioni occorre contattare il numero verde 800 999 500 e seguire le indicazioni fornite nella Guida dedicata.

Pronto intervento Hera numero verde gratuito: Gas 800.713.666 - Acqua e Fognature 800.713.900.
Informazioni Hera sul Centro Raccolta Rifiuti di Molinella:
Servizio Clienti Utenze domestiche 800.999.500 (chiamata gratuita anche da telefono cellulare) dal lunedì al venerdì: ore 8 - 22; sabato: ore 8 - 18.
Servizio Clienti Utenze non domestiche 800.999.700 (chiamata gratuita anche da telefono cellulare) dal lunedì al venerdì: ore 8 - 22; sabato: ore 8 - 18.

SMS Acqua Hera: servizio gratuito di avviso via sms per le interruzioni idriche programmate.
Per attivare il servizio sms o cambiare i propri riferimenti, accedere al sito: https://www.gruppohera.it/assistenza/casa/avviso-di-interruzione-servizio.

Segnalazioni ambientali (rifiuti abbandonati): il Rifiutologo (app Hera per smartphone).

Per interventi urgenti di Polizia Locale: 348.5253502.

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Email: comune@comune.molinella.bo.it
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Pubblicato nel settembre del 2012
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