È attivo il Call Center di Acer Bologna dedicato alle segnalazioni di guasti o problematiche manutentive degli alloggi ERP, operativo in qualsiasi momento, inclusi orari notturni, giorni festivi e prefestivi, per garantire una gestione tempestiva anche delle situazioni più urgenti.

Il Numero Verde resta a disposizione per informazioni e pratiche amministrative relative all'abitazione negli orari d’ufficio.

Si ricorda che gli interventi di manutenzione all’interno degli alloggi e a carico degli utenti devono essere gestiti in autonomia dagli inquilini (ad esempio: idraulico, elettricista, piccole riparazioni, ecc.).

Il servizio di Acer riguarda esclusivamente gli interventi nelle parti comuni o a carico dell’ente.

Tutte le indicazioni sono disponibili nel poster di Acer Bologna in allegato.